Detalhes
Antes de montar, confira se é este o funil do seu caso. Escolher o tipo errado custa mais caro que executar mal o tipo certo.
Serviço cujo resultado depende do que o cliente faz depois — e todo negócio que vive de reputação pública.
Não há caso. Sem pós-venda, você recomeça a captação do zero todo mês.
- A orientação pós-atendimento
- A checagem no ponto certo
- O pedido de avaliação
- O convite de retorno
Montagem
Os passos na ordem de execução. Onde houver campos para preencher, complete com os seus dados e clique em gerar: a IA recebe o pedido já montado e devolve o texto pronto para você revisar.
Mapear o que acontece depois
O resultado do seu serviço continua acontecendo na casa do cliente. Descubra onde ele costuma errar sozinho.
Pronto quandoCinco momentos mapeados, com o prazo de cada um.
Escrever a régua de acompanhamento
Mensagem útil, não cobrança. Quem só é procurado para vender aprende a ignorar sua mensagem.
Pronto quandoUma mensagem por momento, agendadas automaticamente.
Pedir a avaliação na hora certa
Pede-se avaliação no pico da satisfação, não no fim do mês. E pede-se uma coisa só.
Pronto quandoDuas versões prontas: para quem gostou e para quem não gostou.
Ligar o convite de retorno
O fim de um atendimento é o começo do próximo. O convite sai quando o efeito do serviço está acabando.
Pronto quandoConvite agendado com base na data do último atendimento.
Como usar os promptsA IA escreve rápido, mas não conhece o seu cliente. Quanto mais específico você for nos campos, menos genérico volta. E revise sempre: o que soa bem em texto pode não ser verdade no seu negócio — a responsabilidade pelo que vai ao ar é sua.