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Tipos de funil

Cada tipo é um modelo pronto: já vem com as etapas, os gatilhos e a régua montados — troca-se o conteúdo, não a engenharia. São 18 modelos, agrupados pelo que fazem, não pelo canal por onde passam.

Captar

Trazer gente nova para dentro

06 tipos
FN-01

Isca digital

Um material curto e útil trocado pelo contato. A pessoa recebe algo de valor na hora e você passa a ter com quem falar.

Anúncio ou postPágina da iscaContato entregueMaterial enviado na horaEntra na régua de valor

Melhor paraQuem ainda não tem base e precisa começar a juntar gente interessada. Material específico — tabela de preços, checklist de pré-consulta — rende muito mais que e-book genérico.

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FN-02

Comentário

Quem comenta a palavra combinada no post recebe a mensagem no direct automaticamente. A captação acontece dentro da rede, sem tirar a pessoa de onde ela já está.

Post pede o comentárioPessoa comentaDirect automáticoResposta vira conversaLead qualificado

Melhor paraPerfil com movimento nos comentários. Rende mais em conteúdo que provoca dúvida — “comenta PREÇO que eu te mando”. Depende das regras da rede social para o envio automático.

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FN-03

Quiz

Cinco a sete perguntas rápidas que devolvem um resultado personalizado — e, de quebra, dizem exatamente o que aquela pessoa precisa.

Convite ao diagnósticoPerguntas curtasResultado na horaRecomendação ligada ao resultadoOferta compatível

Melhor paraServiço com várias opções, onde o cliente não sabe qual escolher. O resultado já segmenta tudo o que vem depois.

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FN-04

Indicação

O cliente satisfeito convida outro e os dois ganham. É o funil com o menor custo de aquisição e a maior taxa de fechamento.

Satisfação identificadaConvite com link pessoalIndicado entra e agendaRecompensa para os doisNovo ciclo

Melhor paraBase ativa e atendimento bom. O convite precisa sair no pico da satisfação — logo depois do atendimento que deu certo, não no fim do mês.

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FN-05

Balcão

Quem já está presente entra pelo QR na recepção, na comanda ou no cartão. Transforma movimento de rua em contato que dá para chamar depois.

QR visível no atendimentoLeitura pelo celularCadastro em um toqueBenefício imediatoEntra na régua

Melhor paraLoja, clínica e salão com fluxo presencial que hoje se perde. Ninguém volta porque ninguém tem como ser chamado de volta.

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FN-06

Lista de espera

Junta gente interessada antes de existir vaga, turma ou produto. Quando abre, abre com fila formada.

Novidade anunciada sem dataInscrição na esperaBastidores e préviasAviso em primeira mãoPrioridade real na vaga

Melhor paraAgenda lotada, turma que ainda vai abrir, serviço em teste. Serve também para medir demanda antes de investir na estrutura.

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Converter

Transformar interesse em venda

08 tipos
FN-07

Agendamento

Leva a conversa direto ao horário livre. A pessoa escolhe, confirma e recebe o lembrete, sem ida e volta de mensagem.

Interesse manifestadoHorários oferecidosEscolha confirmadaLembrete automáticoHorário na agenda

Melhor paraTodo serviço vendido por hora marcada. É o funil mais curto que existe — e o que mais sofre quando a resposta demora.

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FN-08

Oferta direta

Produto simples, preço claro, decisão rápida. Sem etapa de convencimento para quem já sabe o que quer.

Anúncio ou catálogoPágina da ofertaPagamentoConfirmação e instruçõesEntrega ou agendamento

Melhor paraTicket baixo, dúvida pequena, produto conhecido. Alongar o caminho aqui só derruba a conversão.

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FN-09

Carta de vendas

O anúncio leva direto a uma página que faz a venda inteira sozinha — sem captura de contato, sem aula, sem vendedor. O argumento pode estar em texto longo ou num vídeo longo: é a mesma carta, lida de outro jeito.

Criativo com ângulo fortePágina que vende sozinhaOferta com bônus e garantiaCheckoutCompra concluída

Melhor paraTicket médio e produto que se explica sem demonstração ao vivo. Exige criativo que qualifica antes do clique e página que sustente a atenção até o fim — sem os dois, tráfego pago vira prejuízo.

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FN-10

Aplicação

Um formulário de triagem antes de liberar a agenda. Protege o tempo de quem atende e melhora quem senta na cadeira.

Convite para aplicarPerguntas de triagemAprovação ou recusa educadaAgenda só para aprovadosConversa de fechamento

Melhor paraTicket alto, vaga limitada, serviço que não serve para todo mundo. Uma recusa bem escrita preserva a marca e ainda gera indicação.

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FN-11

Aula ao vivo

Uma aula que entrega conteúdo de verdade e termina com a oferta. A relação se constrói em uma hora, não em semanas.

Inscrição com dataLembretes até o diaAula com conteúdo realOferta no encerramentoJanela curta de decisão

Melhor paraServiço difícil de explicar por texto. Ao vivo, a dúvida vira pergunta e a pergunta vira venda.

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FN-12

Desafio

Dias seguidos de tarefas curtas. A pessoa experimenta o método na própria pele antes de comprar o serviço completo.

Inscrição no desafioTarefa diária simplesResultado pequeno e visívelProva social do grupoOferta do passo seguinte

Melhor paraMétodo que dá resultado rápido em pequena escala. Quem termina o desafio compra quase sem argumento.

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FN-13

Lançamento

Sequência com data anunciada de abertura e de fechamento. A escassez é real e combinada desde o primeiro dia.

Lista de espera aquecidaConteúdo de preparaçãoAbertura anunciadaJanela com prazoFechamento cumprido

Melhor paraTurma, programa ou pacote sazonal. Só funciona se o fechamento for de verdade — prazo furado queima o lançamento seguinte.

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FN-14

Recuperação

Quem parou no meio recebe o empurrão certo na hora certa: orçamento sem resposta, carrinho abandonado, falta na consulta.

Abandono detectadoEspera calculadaMensagem que remove o obstáculoFacilidade oferecidaRetomada

Melhor paraToda operação, sem exceção. É o funil de melhor retorno porque trabalha com quem já quis comprar uma vez.

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Reter e expandir

Fazer o mesmo cliente render mais de uma vez

04 tipos
FN-15

Pós-venda

Confirma, orienta e pede a avaliação enquanto a experiência ainda está fresca. O cliente sente que alguém acompanhou.

Atendimento concluídoOrientação do que fazer agoraChecagem no ponto certoPedido de avaliaçãoConvite para voltar

Melhor paraServiço cujo resultado depende do que o cliente faz depois. Alimenta a reputação pública sem precisar implorar por nota.

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FN-16

Complemento

Oferta que soma logo depois do sim, quando a confiança está no auge: pacote, sessão extra, produto de apoio.

Sim registradoSugestão ligada ao que foi compradoAceite em um toqueSoma no mesmo pagamentoEntrega junto

Melhor paraQuem tem serviço que combina naturalmente com outro. Oferecer o que não combina destrói a confiança recém-conquistada.

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FN-17

Recorrência

Assinatura, plano ou pacote de sessões, com régua de cobrança e de uso. Receita previsível em vez de recomeçar do zero todo mês.

Plano contratadoCobrança automática no cicloAcompanhamento do usoAviso antes da renovaçãoRetenção antes do cancelamento

Melhor paraServiço contínuo ou de manutenção. A régua de uso importa tanto quanto a de cobrança: quem não usa, cancela.

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FN-18

Reativação

Cliente que sumiu volta a ouvir de você — com motivo concreto, não com “sentimos sua falta”.

Inatividade identificadaMotivo real para voltarFacilidade de retomarRetorno agendadoDe volta à régua ativa

Melhor paraBase grande com muita gente parada. Costuma ser o dinheiro mais barato da operação: já são clientes, já confiam.

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Catálogo previstoOs 18 não entram de uma vez. A ordem de construção segue o que os clientes pedirem primeiro, e nenhum deles tem data anunciada.

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